乌兰察布市工商行政管理局以“服务发展创先进，服务群众争优秀，我为红盾添光彩”为主题，深入推进为民服务创先争优活动，着力发挥基层党组织和广大党员的带头示范作用，提升工商部门服务我市经济社会发展能力和水平。现结合行业实际，向社会公开承诺以下事项：

1.在全市各工商行政管理机关登记注册大厅设立“绿色通道”。申请人申请办理简易变更事项，申请材料齐全、符合法定形式的，实行当场受理、当场核准登记。

2.全市注册窗口在受理过程中，对申请材料齐全、符合法定形式的，在7个工作日内予以核准，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，经办人员一次告知申请人需要补正的全部内容。申办个体工商户营业执照，申请材料齐全、符合法定形式的，当场予以登记；申请材料不齐全或不符合法定形式要求的，当场告知申请人需补正的全部内容；需要对申请材料的实质性内容进行核实的，依法进行核查，并自之日起3个工作日内作出是否予以登记的决定。

3.推行企业网上年检，在网上公示年检流程，对企业网上提交的材料实施快速初审，并对是否符合年检条件在网上直接反馈，做到即报即审，批量审核，在3个工作日内完成。

4.对申请人提交的食品流通许可申请，从受理之日起20日内作出是否准予许可的决定。20日内不能作出许可决定的，经许可机关负责人批准，可以延长10日，并应当将延长期限的理由告知申请人。作出准予许可决定的，应当出具《准予许可通知书》，告知申请人自决定之日起10日内领取《食品流通许可证》。

5.消费者投诉、申诉、举报、咨询热线：12315。“12315”热线实行365天、每天24小时服务，其中人工接听时间为上午8：30—12：00，下午14：30—17：30，其余时间及法定休息日、节假日为电脑语音接听时间。调解人员处理消费者申诉，以事实为依据，以法律为准绳，一般性消费纠纷，从受理之日起7个工作日内调解完毕；受理消费者和经营者的举报，在3个工作日内立案，从受理之日起30个工作日内查结完毕。

6.《广告经营许可证》自受理之日起5个工作日内作出是否予以批准的决定。批准后，颁发《广告经营许可证》；不予以批准的书面说明理由。